Venditore: Sudest Europe Srl – Via Enrico Toti 77, 73011 Alezio (LE), Italy – P. IVA 03418990754
Sito: www.arber-horticulture.com – E-mail commerciale: info@arber-horticulture.com – PEC: sudest@pec.sudest.it
1. Definizioni
Venditore: Sudest Europe Srl.
Cliente: qualunque persona giuridica o ditta individuale che agisce nell’esercizio della propria attività imprenditoriale o professionale.
CGV: le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Conferma d’Ordine: documento inviato dal Venditore che accetta l’ordine del Cliente e riporta le condizioni specifiche della fornitura.
Incoterms® 2020: regole della Camera di Commercio Internazionale applicabili alla resa.
2. Ambito di applicazione
Le CGV disciplinano tutte le vendite B2B di prodotti effettuate dal Venditore. L’invio di un ordine implica l’accettazione delle CGV. Eventuali condizioni del Cliente saranno valide solo se espressamente accettate per iscritto dal Venditore.
3. Offerte, ordini e conclusione del contratto
Preventivi, listini e disponibilità hanno natura indicativa e non vincolante. Il contratto si intende concluso solo con l’invio della Conferma d’Ordine da parte del Venditore, che indicherà: prodotti, quantità, prezzi al netto IVA, resa (Incoterms® 2020), tempi stimati di consegna, spese accessorie e condizioni di pagamento.
4. Prezzi, fatturazione e condizioni di pagamento
4.1 I prezzi sono in Euro, al netto di IVA, dazi e oneri. Salvo diverso accordo scritto, i pagamenti avvengono secondo le modalità e le scadenze indicate nella Conferma d’Ordine.
4.2 Il Venditore potrà sospendere o annullare forniture in caso di mancato o ritardato pagamento, anche parziale.
4.3 In caso di ritardo si applicano gli interessi moratori ai sensi del D.Lgs. 231/2002, oltre al rimborso forfettario di € 40 per costi di recupero, fatti salvi i maggiori danni.
4.4 È vietata la compensazione di crediti/debiti non espressamente concordata per iscritto.
5. Resa, consegna e trasferimento del rischio
5.1 La resa è quella indicata in Conferma d’Ordine e regolata dagli Incoterms® 2020.
5.2 I termini di consegna sono indicativi e non essenziali. Ritardi non imputabili a dolo o colpa grave del Venditore non danno diritto a risoluzione o penali.
5.3 Salvo diversa resa, il rischio passa al Cliente conformemente alla regola Incoterms® concordata.
5.4 Sono ammesse consegne parziali e relative fatturazioni pro‑quota.
6. Scarico e movimentazioni a destino
Salvo diverso accordo scritto (es. Incoterms® DPU) e nei limiti di legge, lo scarico della merce e qualsiasi movimentazione a bordo mezzo (TIR/autocarro e/o container) sono a cura, spese e rischio esclusivi del Destinatario; il Venditore e/o il Vettore sono esonerati da ogni responsabilità per fatti e danni connessi a tali operazioni; l’autista non è tenuto a svolgere facchinaggio o utilizzare attrezzature (sponda, transpallet). Eventuali servizi di scarico/destuffing/posizionamento saranno eseguiti solo se richiesti e confermati per iscritto e verranno fatturati a parte.
Nota: Per carichi completi, lo scarico con sponda idraulica non è previsto salvo specifico accordo scritto.
7. Imballi, pallet e documenti di trasporto
Salvo patto contrario, imballi standard inclusi; pallet a rendimento o con addebito cauzionale secondo prassi di settore. Il Cliente deve assicurare che l’indirizzo e le istruzioni di consegna siano corrette e complete; costi per giacenze, riconsegne e sosta sono a carico del Cliente se dovuti a sue cause.
8. Controlli alla consegna e reclami (B2B)
8.1 Il Cliente deve verificare immediatamente lo stato dei colli alla consegna e, in caso di danni/ammaccature/bagnature o ammanchi, formulare riserve specifiche sui documenti del vettore.
8.2 Eventuali vizi apparenti devono essere denunciati per iscritto entro 3 (tre) giorni dalla consegna; i vizi occulti entro 8 (otto) giorni dalla scoperta, e in ogni caso non oltre 12 (dodici) mesi dalla consegna, salvo diverso termine pattuito.
8.3 Il reclamo dovrà indicare numero di documento, lotto, descrizione del difetto e prove fotografiche. Reclami generici o tardivi non saranno presi in considerazione.
9. Garanzia e rimedi
9.1 In presenza di vizi imputabili al Venditore, lo stesso, a propria scelta, provvederà a riparare, sostituire il prodotto difettoso o rimborsare il prezzo pagato per l’articolo non conforme.
9.2 Sono esclusi dalla garanzia i difetti dovuti a uso improprio, stoccaggio non conforme, manomissioni o utilizzo in contrasto con le schede tecniche e le istruzioni del Venditore.
9.3 La garanzia non copre i costi di fermo impianto, installazione/smontaggio non concordati, perdita di profitto o danni indiretti.
10. Limitazione di responsabilità
Il Venditore risponde esclusivamente dei danni diretti e prevedibili derivanti da propria inadempienza, entro un massimale pari al prezzo dell’ordine cui il danno si riferisce. Sono esclusi lucro cessante, danni indiretti o consequenziali. Nessuna limitazione opera per dolo o colpa grave del Venditore né per diritti inderogabili di legge.
11. Resi e procedura RMA
Qualsiasi reso richiede autorizzazione scritta (RMA) del Venditore. I prodotti dovranno essere restituiti in imballo originale, integri e completi. Salvo diverso accordo, i resi sono reso franco indirizzo indicato dal Venditore. Merci restituite senza RMA potranno essere rifiutate.
12. Riserva di proprietà
La proprietà dei beni resta al Venditore sino al saldo integrale del prezzo (artt. 1523 ss. c.c.). Fino a tale momento il Cliente custodirà i beni con diligenza e non potrà cederli, costituire garanzie o trasformarli senza consenso scritto del Venditore.
13. Forza maggiore
Eventi di forza maggiore (a titolo esemplificativo: calamità naturali, guerre, sommosse, atti dell’autorità, epidemie/pandemie, incendi, alluvioni, interruzioni delle catene logistiche, indisponibilità di materie prime, scioperi generali) sospendono le obbligazioni per la durata dell’impedimento, senza responsabilità del Venditore.
14. Conformità normativa e sicurezza
Il Cliente si impegna a utilizzare, stoccare e/o rivendere i prodotti in conformità alla normativa applicabile e alle schede tecniche/schede di sicurezza fornite o disponibili su richiesta.
15. Protezione dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene come da Informativa Privacy pubblicata sul sito del Venditore, che il Cliente dichiara di aver letto.
16. Cessione del contratto e subfornitura
Il Cliente non può cedere il contratto né diritti/obblighi senza il preventivo consenso scritto del Venditore. Il Venditore potrà avvalersi di terzisti o subfornitori per l’esecuzione delle prestazioni.
17. Clausola di salvaguardia
La nullità o inefficacia di una clausola non inficia la validità delle restanti. Le parti sostituiranno la clausola invalida con altra valida che ne rispecchi, per quanto possibile, la finalità economica.
18. Legge applicabile e foro competente
Le CGV e i contratti di vendita sono regolati dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente, in via esclusiva, il Foro di Lecce.
19. Modifiche alle CGV
Il Venditore potrà aggiornare le CGV; la versione applicabile è quella pubblicata alla data dell’ordine. Eventuali aggiornamenti saranno indicati con la data di “Ultimo aggiornamento”.
Contatti
- Amministrazione e pagamenti: info@arber-horticulture.com
- Ordini e logistica: info@arber-horticulture.com
- Assistenza tecnica/schede di sicurezza: info@arber-horticulture.com
- PEC: sudest@pec.sudest.it